Sugerencias o Quejas

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¿Tiene ideas o consejos sobre cómo podemos servirle mejor? Haznos saber,

preferiblemente a través de nuestra dirección de correo electrónico info@metalendier.nl.

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Quejas

Para nosotros se trata de clientes satisfechos. Si tiene una mala experiencia con nuestro servicio o productos, nos gustaría saber de usted. Siempre haremos todo lo posible para convertir la mala experiencia en una positiva.


Le recomendamos que primero nos notifique cualquier queja enviando un correo electrónico a info@metalendier.nl. Si esto no conduce a una solución, es posible registrar su disputa para mediación a través de Stichting WebwinkelKeur. A partir del 15 de febrero de 2016, los consumidores de la UE también podrán presentar reclamaciones a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea. Esta plataforma ODR se puede encontrar en http://ec.europa.eu/odr. Si su queja aún no se está procesando en otro lugar, puede presentar su queja a través de la plataforma de la Unión Europea.

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