Anregungen oder Beschwerden

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Vorschläge

Haben Sie Ideen oder Tipps, wie wir Sie besser bedienen können? Lass uns wissen,

vorzugsweise über unsere E-Mail-Adresse info@metalendier.nl.

Wir verbessern unsere Website kontinuierlich und freuen uns daher über Ihre Rückmeldung.

Beschwerden

Für uns dreht sich alles um zufriedene Kunden. Wenn Sie schlechte Erfahrungen mit unserem Service oder unseren Produkten gemacht haben, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Wir werden immer unser Bestes tun, um die schlechte Erfahrung in eine positive umzuwandeln.


Wir empfehlen Ihnen, uns zunächst über Beschwerden zu informieren, indem Sie eine E-Mail an info@metalendier.nl senden. Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, ist es möglich, Ihren Streitfall zur Schlichtung über die Stichting WebwinkelKeur anzumelden. Ab dem 15. Februar 2016 ist es auch für Verbraucher in der EU möglich, Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.

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